本使用條款最後更新於 2023 年 10 月 13 日。
請仔細閱讀以下使用條款。
本使用條款具有約束力。
spyx.com 歡迎您來到本網站（以下簡稱「網站」或「網站」）。
使用 SpyX 網站和/或服務，即表示您同意受以下使用條款的約束。
如果您從第三方線上商店（第三方供應商）購買了 SpyX 軟體，則該商店的使用條款與本頁面的條款一致。
這些使用條款包括隱私權政策、最終使用者授權協議、退貨政策、Cookie 政策以及推薦計畫條款和條件。
本使用條款（以下簡稱「TTC」）描述了您造訪和使用本網站、SpyX 軟體（以下簡稱「軟體」）以及 SpyX 透過本網站或與本網站相關的服務（以下統稱為「SpyX 服務」）（以下簡稱「服務」）的條款與條件。這些 TTC 規定了 SpyX 授予您存取本網站和 SpyX 服務的條款和條件。
您使用本網站和/或 SpyX 服務即表示您同意這些使用條款，並構成您對這些使用條款的具有約束力的接受。我們將對使用條款進行任何修改。我們將告知您使用條款基本部分的任何修改，並徵求您的默示同意。這意味著，如果您使用 SpyX 網站和/或服務，即表示您同意這些修改。
1. 定義
1.1 SpyX 軟體 - 指網站上展示的行動應用程式和/或電腦程式。 SpyX 軟體由伺服器端和客戶端組成。伺服器端可透過網站的網頁介面存取。客戶端以 .apk 檔案的形式提供，安裝在運行 Android 作業系統的目標裝置上。對於 iOS 目標設備，無需在目標設備上安裝任何應用程式即可運行該軟體；這表示資訊收集和各項功能僅透過伺服器端進行，用戶需使用目標設備的 iCloud 使用者名稱和密碼登入控制面板。
1.2 訂閱 - 指定期使用及/或提供該軟體而支付的費用。
1.3 目標裝置 - 指安裝了軟體用戶端（Android 系統）或透過控制面板連接到該軟體（iOS 系統）的智慧型手機、平板電腦、行動電話或類似裝置。
1.4 付款資訊 – 用戶的全名、電子郵件地址、信用卡/金融卡資訊以及支付 SpyX 服務費用可能需要的其他資訊。
1.5 支付服務提供者 – 與 SpyX 簽訂支付處理協議的金融機構，負責處理 SpyX 服務的付款。
1.6 合法存取目標設備 – 使用者擁有存取目標設備的權限，以及其他收集和處理該設備資訊的合法依據。
1.7 雲端控制 – 透過雲端技術控制帳戶、應用程式和程序，無需對目標設備的運作和/或軟體安裝進行實體幹預。
1.8 SpyX 支援 – 由 SpyX 專家提供的一種服務，可協助使用者進行遠端安裝和故障排除。
1.9 訂閱月份 – 付費訂閱週期是根據計費月份的自然天數計算。此項僅適用於 1 個月和 3 個月的訂閱方案。 12 個月的訂閱有效期限為一個自然年（365 或 366 天）。
2. 一般條款。
2.1 SpyX 網站和服務僅用於以下用途：
(i) - 用於家長監護；
(ii) - 使用者在其自有設備上使用。
2.2 軟體開發和提供的主要目的是保障兒童及其監護人的財產安全和/或生命健康。
2.3 要購買和使用 SpyX 服務，您必須在網站上建立帳戶，並提供您的個人信息，例如您的電子郵件地址、帳單資訊和付款方式。
2.4 註冊帳戶後，我們只會收到您的識別資訊和電子郵件地址。
2.5 註冊帳戶並購買 SpyX 服務後，您將在控制面板中收到一個 URL 鏈接，用於下載 .apk 檔案。要將目標設備與您的帳戶同步，您必須點擊該鏈接，將 .apk 文件下載到目標設備，安裝該文件，並授予必要的權限以啟用已安裝應用程式的指定功能。對於目標 iOS 設備，您必須在控制面板中指定您的 iCloud 使用者名稱和密碼，以啟用目標裝置與控制台之間的同步。
2.6 您在軟體購買過程中提供付款訊息，即表示您確認 SpyX 不會收集此資訊；付款資訊由支付服務提供者接收。
2.7 您確認 SpyX 對第三方資料外洩至資料庫和/或 DNS 伺服器不承擔任何責任。
2.8 您不得以任何違反您所在地區適用法律的方式使用 SpyX 網站或服務。儘管有上述規定，我們對您後續使用 SpyX 軟體的行為不承擔任何責任，所有責任均由您自行承擔。
2.9 您瞭解，在大多數情況下，安裝 SpyX 軟體需要實際接觸目標裝置。
2.10 您將嚴格遵守我們在網站上提供的所有說明和文件。
2.11 您不得允許任何第三方存取您的帳戶或使用該軟體。您知悉並同意，若您的帳戶被他人故意、意外或未經您許可訪問，我們概不負責。
2.12 您僅可將軟體安裝在您名下的裝置上。
2.13 註冊 SpyX 後，您的登入憑證（密碼）將會寄至您的信箱。
2.14 我們保留隨時以任何理由修改、終止或拒絕 SpyX 服務的權利，恕不另行通知。
2.15 我們保留隨時修改本使用條款的權利。
3. 訂閱
3.1 要訂閱此服務，您必須下訂單。
3.2 網站上提供多種訂閱方案。訂閱方案取決於您的裝置、可選擇的功能數量以及訂閱期限。
3.3 您可以在同一帳戶下擁有多個訂閱。
3.4 除非您購買的訂閱允許您在多個目標裝置上同時使用該服務，否則您必須為每個目標裝置購買一個訂閱。
3.5 下訂單時，您需要填寫帳單資訊和付款方式字段，並提供您的個人資訊。
3.6 我們強烈建議您從控制台下載您的私鑰，或將其發送到您訂閱中指定的電子郵件地址。請儲存或記住此金鑰，以便在需要重設密碼或重新存取您的帳戶和訂閱時使用。
3.7 如果您遺失了私鑰，您將無法重設密碼或重新存取您的帳戶或訂閱。在這種情況下，由於我們不會儲存或記住您的使用者私鑰，因此我們無法幫助您恢復存取權限（資料）。
3.8 您可以選擇以下訂閱方案：1 個月、3 個月或 12 個月。 12 個月的訂閱方案包含 365 或 366 個自然日。
3.9 購買訂閱方案後，您瞭解您可以在多個目標裝置上使用軟體的用戶端部分，但除非您購買的訂閱方案允許您同時在多個目標裝置上使用該服務，否則您需要將軟體從目前裝置重新安裝到新裝置。
3.10 為避免任何中斷，所選訂閱方案將以相同的期限和原價自動續訂，不享有任何折扣。
3.11 您可以在支付訂閱費用時購買其他服務。價格和付款條款取決於所選服務。
3.12 您瞭解並同意，我們不對所提供服務的結果負責。如果目標設備因我們提供的服務而損壞，我們將不承擔任何責任。
3.13 自動續訂：除非在目前訂閱方案結束前至少 24 小時取消自動續訂，否則訂閱將自動續訂。即使軟體因技術因素暫時無法使用，如果您未取消自動續訂，我們仍可能向您收取未來的訂閱費用。您可以在結帳時在網站上找到取消自動續約的專用按鈕。由於折扣取消，新訂閱週期的續訂價格可能與初始訂閱價格不同。付款成功後，我們將向您發送確認電子郵件，其中包含初始價格和續約價格。如果您不接受續訂價格，則必須透過控制面板取消自動續訂。
3.14 如果您未取消自動續訂，則將在下一個訂閱週期開始時向您收取下一個訂閱週期的費用。您可以透過控制台取消訂閱，也可以透過電子郵件聯絡我們的支援團隊。您瞭解並同意，忘記取消新訂閱期的自動續訂不構成退款理由。如果您未取消訂單的自動續訂，您將被收取下一個訂閱期的費用。如需取消訂閱，請聯絡我們的客服團隊。
3.15 未經授權，您不得使用其他使用者的帳戶。建立帳戶時，您必須提供準確完整的資訊。
3.16 您對您帳戶上的所有操作負全部責任，並且必須確保您的帳戶密碼安全。
3.17 您不得共享或轉讓任何帳戶。您不得與他人分享您的密碼。
3.18 如果您的帳戶發生任何安全漏洞或未經授權的使用，或您認為您的帳戶密碼可能已洩露，您必須立即通知我們。
3.19 對於未經授權使用您的帳戶而造成的任何損失，我們概不負責。
3.20 您可以透過變更提供的設置，使用您的帳戶/控制面板與 SpyX 服務進行互動。
3.21 您對您帳戶下的所有操作負全部責任。
3.22 您同意不使用虛假身分或訊息，或以他人的名義建立或存取帳戶。
3.23 如果您的帳戶之前已被我們刪除或您已被禁止使用 SpyX 服務，您同意不再建立帳戶或使用 SpyX 服務。
3.24 您有權隨時停用您的任何帳戶。您可以按照網站上的說明停用任何以您的名義註冊的帳戶。
3.25 如果您自願關閉帳戶或任其過期，您可以隨時透過網站上的控制面板重新啟動該帳戶。因任何濫用行為（包括違反本使用條款）而被我們關閉的帳戶，無論出於何種原因均無法重新啟動。如果 SpyX 服務終止或暫停，我們將停止監控所有安裝了該軟體的裝置。您將無法再存取您提交給網站或與您的帳戶相關的任何資訊。
3.26 如果您忘記了帳戶密碼，您可以使用您的私鑰恢復存取權。
3.27 我們可能會提供並轉售第三方產品（軟體、行動應用程式等）。您可以將這些產品與主訂閱服務一起購買，也可以單獨購買。關於第三方產品的使用條款和條件、隱私權政策、授權協議等，將由這些第三方提供，您可以透過網站相關頁面上的連結存取這些內容。您瞭解 SpyX 對第三方產品不承擔任何責任，即使我們推薦這些產品，您也需自行承擔使用風險。如果您對第三方產品、其使用、安裝問題、錯誤修復等有任何疑問，請直接聯絡相應的提供者。 SpyX 不會協助您解決有關如何安裝和使用這些產品的問題；但是，您可以從相關提供者取得必要資訊。如有需要，我們將根據您的要求提供緊急聯絡資訊。有關帳單和其他財務事宜，請透過電子郵件 support@spyx.com 或線上聊天與我們聯繫。若要取得和安裝第三方產品，您必須按照付款後收到的說明進行操作。這些說明將在網站上公佈和/或透過電子郵件發送給您。
4. 支援服務
4.1 我們致力於為所有使用者提供協助。您可以透過線上聊天或電子郵件聯絡我們，諮詢任何與 SpyX 服務相關的問題。我們的線上聊天和電子郵件支援完全免費。
4.2 購買任何訂閱時，您可以在付款頁面申請 SpyX 幫助服務。如果您希望使用 SpyX 幫助服務，您需要一次性預付費用。 SpyX 幫助服務由 SpyX 透過電話和/或特定的遠端存取軟體提供，且僅限一台目標裝置。如果您遺失了目標設備，或者目標設備或 SpyX 應用程式因安裝而損壞，或者由於任何其他原因需要您重新安裝並再次使用 SpyX 幫助服務，您需要再次支付 SpyX 幫助服務費用（每次安裝需要一次 SpyX 幫助服務）。請注意，安裝成功與否取決於設備型號。為了成功進行遠端安裝/重新安裝，我們需要：(i) 螢幕已解鎖的目標設備； (ii) 至少 10 分鐘的實體存取；(iii) 穩定的網路連線。設定過程中可能需要以下資料：PIN 碼、螢幕鎖定密碼、已連線的 Google/iCloud 帳戶資訊、Wi-Fi 密碼。
4.3 我們提供所有語言的線上聊天支援服務。我們的電子郵件支援服務僅提供英語、德語、法語、西班牙語、葡萄牙語、義大利語和日語版本。不懂上述任何一種語言均不構成退款理由。
5. 計費流程
5.1 所有帳戶均為預付費帳戶。我們需要在提供和/或啟動任何計費產品或服務之前收到付款。您必須提供有效的信用卡/金融卡信息，以便收取每月定期訂閱費以及一次性或多次支付的諮詢費。
5.2 您的訂閱取決於 SpyX 服務的可用性，而非您使用軟體的頻率。如果您希望在其他裝置上安裝軟體，則需要購買額外的訂閱。
5.3 使用 SpyX 服務時，您有責任確保您的所有信用卡/金融卡資訊和聯絡資訊保持最新。
5.4 您應定期查看 SpyX 服務上的帳戶資料，以確保資訊是最新的。
5.5 自動更新預設啟用。完成訂閱付款後，您將收到我們的付款通知。所有收據均可應要求提供。 SpyX 服務的費用包含在訂閱費用中，但在某些情況下可能需要額外收費。我們會對與軟體安裝相關的技術支援收取額外費用。
5.6 付款方式。我們接受所有常見的銀行卡/信用卡付款。使用支票或電匯等其他方式付款需要我們明確的書面同意，是否同意由我們全權決定。付款時，您必須提供您的付款資訊（卡號、CVV 安全碼、有效期限）並選擇您首選的付款方式。
6. 帳單週期
6.1 循環計費流程。我們將在當前帳單週期開始時（「付款日」）向您收取費用。為方便起見，我們將根據您適用的訂閱計劃，在您的訂閱期滿 1 個月、3 個月或 12 個月後（取決於您的訂閱計劃），自動從您的信用卡/金融卡中扣除訂閱費用。
6.2 若您的註冊卡因任何原因被拒收，我們將在 24 小時內最多嘗試兩次再次扣款。如果我們在上述期限內仍無法從您的卡片中扣款，您的帳戶將被取消。
6.3 餘額不足。如果您的帳戶/卡片餘額不足，我們保留為您提供任何購買折扣並按折扣後的訂閱費用向您收費的權利。這可能適用於首次付款、訂閱續訂或升級，包括透過控制面板進行的續訂和升級。
6.3.1 如果我們嘗試收取您的款項，但您的卡片餘額不足，我們可能會提供 25% 的折扣，屆時您只需支付訂閱費的 75%。如果您在享受 25% 折扣後的卡片餘額仍然不足，我們將從總金額中額外扣除 4.99 美元。如果我們無法以上述折扣價處理您的付款，您的帳戶將被取消。
6.3.2 如果我們能夠以折扣價（分別為 75% 或 75% 減去 4.99 美元的手續費）處理您的付款，我們將根據折扣比例（分別為 75% 或 75% 減去 4.99 美元的手續費，適用於您選擇的訂閱期）為您提供 SpyX 軟體。
6.3.3 如果您因我們的行銷推廣活動而獲得折扣，得以以優惠價格購買 SpyX 軟體，但您在購買時帳戶/卡內餘額不足，我們保留根據本使用條款第 6.3.1 和 6.3.2 條的規定，向您提供額外折扣並收取訂閱費的權利。
7. 軟體應用
7.1 本軟體僅可根據服務最終使用者授權協議以及我們不時制定的任何規則、限製或文件使用。
7.2 您瞭解，我們可自行決定隨時基於任何原因暫停或終止任何許可並停用軟體的功能。在這種情況下，您之前訪問的所有資訊將無法使用，恕不另行通知。
7.3 我們保留隨時自行決定新增或移除軟體功能的權利。
7.4 如果您的裝置因作業系統更新而與軟體斷開連接，您可以聯絡 support@spyx.com 聯絡客戶支援以重新連接裝置。請注意，重新連接裝置可能會使目標裝置的作業系統保固失效，且風險自負。
7.5 如有任何技術問題，請聯絡 support@spyx.com 聯絡客戶支援。
8. 接受條款
8.1 使用我們的網站和/或 SpyX 服務，即表示您確認已閱讀並同意本使用條款、最終使用者授權協議、隱私權政策、退貨政策、Cookie 政策以及推薦計畫條款與條件。
8.2 我們可能隨時修改本使用條款、最終使用者授權協議、隱私權政策、退貨政策、Cookie 政策以及推薦計畫條款和條件，恕不另行通知，新版本將在我們的網站上發布。
8.3 如果您在任何時候不同意本使用條款、最終使用者授權協議、隱私權政策、退貨政策、Cookie 政策和推薦計畫條款及條件的任何部分，您必須立即停止使用本網站和/或 SpyX 服務。
9. 安全
9.1 我們重視您個人資訊的完整性和安全性。
9.2 您同意，訂購本產品即表示您自願向 SpyX 和支付服務提供者提供您的個人資訊。
9.3 您瞭解我們可能會使用您的個人資訊與您聯繫，向您發送新聞通訊、促銷或行銷資料以及與 SpyX 服務相關的其他資訊。您可以隨時取消訂閱。
9.4 有關我們處理和安全儲存個人資料的規則的更多信息，請閱讀我們的隱私權政策。
9.5 您同意妥善保管我們提供的私鑰。
9.6 如果 (i) 資料超過 3 個月；(ii) 您的帳戶已過期，我們將無法收集和/或在我們的資料庫中儲存使用本軟體從目標裝置匯出的任何記錄和資料。
9.7 您的帳戶過期後，所有使用本軟體從目標裝置匯出的記錄和資料將在 1 個月內刪除。出於我們的合法權益和您的便利，即使您未使用帳戶，我們也保留不刪除您帳戶的權利。
9.8 我們無法控制、監控和/或取得任何使用者如何使用本軟體的資訊。我們不對任何不當使用本軟體的行為負責。使用者需自行承擔使用本軟體的風險和責任。
9.9 您知悉並同意，我們不鼓勵使用者非法使用 SpyX 服務。
10. 用戶要求
10.1 訂購本軟體即表示您確認並聲明您已年滿 18 歲。
10.2 在設備上安裝本軟體即表示您確認並聲明：(i) 您是未成年子女或受您監護的子女的父母或監護人；(ii) 您是該設備的所有者。
11. 軟體更新
11.1 我們可能會不時更新軟體應用程序，以改善 SpyX 服務並修復漏洞。
11.2 您知悉並同意，我們可能會在事先通知或不通知的情況下更新軟體。
11.3 您知悉並同意，我們可能會透過電子郵件或控制台要求您更新目標裝置上的軟體應用程式。
11.4 您瞭解並同意，對於因軟體更新而導致的目標設備損壞，我們概不負責。
12. 退款和退貨
12.1 若您因任何原因對軟體不滿意，我們提供退款保證。但是，這並不意味著在所有情況下都會退款。您是否符合退款資格可能取決於產品套餐、訂閱方案、交易發生的時間等因素。更多信息，請參閱我們的退款政策，我們建議您在使用 SpyX 服務之前仔細閱讀該政策。
13. 智慧財產權
13.1 商標。 SpyX 標誌是 SpyX 使用的註冊商標/服務標章。
13.2 未經授權使用 SpyX 商標、服務標誌或標誌構成對適用商標法和國際智慧財產權法的侵害。
13.3 版權。本網站、服務和軟體受適用法律和國際版權法的保護。
13.4 本網站的設計和佈局以及其頁面上發布的資料或資訊的所有智慧財產權均歸 SpyX 或其授權人所有。除以下情況外，您不得複製本網站的任何部分或對本網站的任何部分進行任何操作：
13.5 您可以列印或下載本網站的頁面到本地硬碟，但僅限用於個人非商業用途；
13.6 在提供給第三方的資料中，您僅可引用本網站的內容；但是，這些引文不得用於誤導性用途，且必須註明作者和 SpyX 的出處。
13.7 除上述方式外，未經 SpyX 事先書面許可，您不得以任何方式使用或複製本網站或其任何內容。
13.8 本網站上出現的所有圖片均視為授權內容，除個人使用外，禁止下載此類內容，並禁止轉載、檢索、複製或以其他方式使用授權內容。
14. 免責聲明。在法律允許的最大範圍內
14.1 SPYX 網站及服務是根據「現況」及「現有」提供，不提供任何明示或暗示的保證，包括但不限於因商業方式或使用而產生的保證。 SPYX 不保證透過本網站或服務存取的任何內容的準確性、完整性、可靠性或效能。您有責任在使用任何資訊前進行核實。您自行承擔使用本網站和/或服務的全部責任。您聲明您可以隨時在任何地點存取或使用本網站和/或服務；我們不保證網站或服務不會中斷或出現錯誤；也不保證所有錯誤都會得到糾正；我們不保證網站或服務不含病毒或其他有害成分。
14.2 由於某些州或司法管轄區不允許排除默示擔保，因此上述免責聲明可能不適用於您。
15. 責任限制。唯一且排他性的解決方案
15.1 在法律允許的最大範圍內，SPYX、其關聯公司、授權人和合作夥伴（統稱「相關方」）不承擔任何責任，無論該責任是基於合約、侵權（包括過失）、嚴格責任或其他原因，包括但不限於因訪問或使用本網站、軟體和/或服務而引起的或與之相關的任何直接、間接、損害、附帶、後果或特殊、後果相關的任何直接性、後果性或與之相關。我們聲明不承擔任何損失責任，包括但不限於上述損失，即使我們和/或相關方已被告知有此類可能性。
15.2 在不限制前述規定的前提下，在任何情況下，SpyX 或任何相關方的責任均不得超過 50 美元，且該金額不得超過您在導致責任產生之訴訟事由發生前六 (6) 個月內向我們或我們的代理人支付的金額。
15.3 由於某些州或司法管轄區不允許排除或限制間接或附帶損害的責任，因此 SpyX 及其關聯公司在這些州或司法管轄區的責任將限於法律允許的最大範圍。
15.4 SPYX不對使用者非法使用軟體和/或網站從事非法活動負責。軟體和/或服務的提供和開發僅出於安全目的，不得以任何方式侵犯第三方的權利、自由和利益。 SPYX不了解也無法了解使用者如何使用軟體和/或服務。如果您發現軟體和/或服務被非法使用或已被非法使用，您可以向我們舉報，我們將盡力製止此類非法使用行為。
15.5 SPYX 對您從本網站購買的第三方產品的使用概不負責（付款事宜除外）。所有與使用、安裝、調試、移除、重新安裝、存取等相關的索賠和請求均應直接聯繫這些產品的供應商。
16. 賠償
16.1 您同意就因您使用本網站、軟體和/或服務，或您違反本使用條款或我們可能不時發布的任何其他關於本網站、軟體和/或服務的政策而引起的或與之相關的任何索賠、要求、損害或其他損失（包括合理的律師費），向 SpyX 及其關聯方作出賠償、為其辯護並使其免受損害。
17. 轉讓
17.1 我們可隨時將本使用條款的全部或部分轉讓給任何個人或實體，無論是否獲得您的許可。
17.2 未經我們事先書面同意，您不得轉讓本使用條款，任何未經授權的轉讓均屬無效。
18. 其他條款
18.1 若本使用條款的任何部分被認定為無效或不可執行，則該部分應予取消，其餘條款仍應完全有效。
18.2 SpyX未能或延遲執行本使用條款並不構成對本使用條款的放棄。
18.3 SpyX明確放棄執行本使用條款的任何規定、條件或要求並不構成其放棄遵守該規定、條件或要求的義務。
18.4 您提供的所有通知或本使用條款要求的所有通知均須以書面形式發送至：
1) support@spyx.com – 用於技術請求。
2) support@spyx.com – 用於法律請求。
3) support@spyx.com – 用於個人資料和隱私權事宜（資料保護官）。
18.5 網站上發布的所有政策和其他文件均構成這些使用條款的組成部分。
18.6 訂閱終止後，服務也可能終止。
18.7 我們保留自行決定拒絕向任何使用者提供服務的權利。
18.8 SpyX 服務的提供基於以下理解：我們可隨時以任何理由終止任何訂閱和/或您對 SpyX 服務的存取權限，包括但不限於任何違反這些使用條款的行為。
18.9 我們可隨時停止提供和/或支援 SpyX 服務。
18.10 我們保留拒絕或（如適用）終止向任何使用者提供服務的權利。在這種情況下，我們保留封鎖與可能違規使用者關聯的所有帳戶的權利。
18.11 這些使用條款描述了某些法律權利。您可能根據您所在州或國家/地區的法律享有其他權利。這些使用條款不會改變您根據您所在州或國家/地區的法律享有的權利。 18.12 本服務條款以及我們提供給您的任何單獨協議均受英國法律管轄本條款將根據相關法律進行解釋。
18.13 您承認並同意，如果您所在州或國家的法律禁止您使用本軟體應用程式的全部或部分功能，您需自行承擔責任。
18.14 本文件的原始版本（具有法律約束力）以英文撰寫，並已翻譯成其他語言，以方便不懂英語的使用者。如果英文版本與翻譯版本之間存在任何歧義，應以英文版本為準。
18.15 如需更多信息，請聯繫我們：support@spyx.com。